高雲漢牧師

1. 保持鎮靜 (約19:9; 箴17:27-28; 賽53:7)

2. 慎思明辨 (箴15:18; 29:20; 雅1:19-20)

3. 洗耳恭聽 (箴19:20; 18:20; 雅1:19)

4. 回答溫柔 (箴15:1; 16:21; 25:15)

5. 表示同意 (太5:25; 約18:37)

6. 關愛回應 (約19:11; 箴15:1)

7. 加強瞭解 (約18:34; 太5:39-41)

8. 避開爭辯 (弗4:31; 箴17:14)

9. 提供協助 (太5:40-41; 路6:27-28)

10. 尋求饒恕 (撒上15:24-30; 25:28)