高雲漢牧師
舊約時代
以色列人是神的子民，神親自照顧牧養他們之外，更興起了三種不同的職事來牧養群羊，那就是祭司、先知、君王。祭司的職份是要為百姓獻祭贖罪，赦罪代求，醫治安慰；先知的職份是要宣講信息、指責罪惡、鞭策挑戰；君王的職份是要排解紛爭、解決問題、領導前行。在舊約時代，祭司、先知和君王三個職份都是必須接受膏油的塗抺，從百姓中特別分別出來的職事。
新約時代
到了新約時代，不單是信徒個人性的蒙恩得救，更是集體性的救恩，教會整體是基督身體，是基督的新婦，是神的家，是神的殿，是神的軍隊，故此，對神的敬拜事奉是教會整體的敬拜事奉，教會必須裝備聖徒各盡其職，建立基督的身體。「全身都靠祂聯絡得合式，百節各按各職，照著各體的功用，彼此相助，便叫身體漸漸增長，在愛中建立自己。」
教會裡有不少人認為牧養關懷與輔導，是牧師傳道的專業工作，自己只不過是一個「平信徒」，怎能有資格做這些屬於聖職人員的工作呢？有這種想法的人，顯然是停留在舊約時代，仍未瞭解新約時代所有信徒「人人皆祭司」的重要真理，失去了教會肢體間「彼此關懷」，「彼此服事」的福份。
人人皆祭司
新約教會，凡是信徒都是祭司，並沒有「聖職人員」與「平信徒」之分，乃是「人人皆祭司」。全體信徒大家一齊事奉，教會是基督的身體，大家互相為肢體，肢體之間大家痛癢相關，生命與共，實際體驗：彼此相愛、彼此接納、彼此關懷、彼此代禱、彼此認罪、彼此饒恕、彼此建立、彼此擔當的肢體生活。
教牧傳道都是基督身體中的一份子，他們也許曾經接受較多的訓練，有較多的時間做關懷輔導的工作，可能有些人認為教牧必然應該做關懷輔導，帶有職業性的味道，反而失去一般信徒自發自動的愛心關懷的果效。更何況一般教牧傳道們還有許多教會行政，傳道講道的事奉佔據他們的心思與時間。故此，一間教會若只是倚靠教牧來做關懷輔導的工作，不單所做的極其有限，更加失去肢體關顧的成份，使肢體不能發揮各自從基督領受的恩賜，以致四肢萎縮，發育不全。一個健全而又增長的教會，必須是全部肢體都能彼此關顧，互相輔導的教會，而平信徒的關懷與輔導，更是不可或缺的一項事工。
愛心關懷
再說，「關懷」與「輔導」也有分別，兩者在程度上，形式上，對象上，以及效果上都有不同。「關懷」的對象比較廣闊，不拘形式，正如人的身體需要營養與運動來維持生命的成長，「彼此關懷」就如一同吃飯，一齊做運動那麼簡單，只要肯花時間就可以了。
一般的「關懷」在人們生活中，隨時隨地都可以進行，談話是雙向的，甚麼都可以談，甚至於彼此的點頭微笑，握手拍肩，一個電話電郵，一張卡片，一同喝茶，共同用膳，這種種的言語與舉動，都能表達一般的關懷。況且，一般的關懷也沒有時間及地方的限制，因此，可以在教會的走廊，課室，球場，街道上表達關懷，也可以在探訪探病，家居中，客廳裡，辦公室中進行愛心的關懷。
關懷的範圍可以是生活上的，工作上的，心裡上的，靈命上的，事奉上的各種內容，只要是對方所需要的，所關懷的都是我們需要關注的地方，使一般信徒都能在「身量，智慧，與神人喜愛的事上，都一齊增長。」人們感到主愛的溫暖，過於健康的生活。
有時候關懷的層面不單涉及信徒的生活與信仰的實踐，所遇到的一些問題，有時也可以包括福音信仰的追尋，聖經真理的解釋，初信者的門徒訓練，教會領袖的訓練，婚前指導與家庭生活指引，以及就業生活指導等等課題。
輔導訓練
「輔導」應比一般的「關懷」更進一步，對某些人來說，一般的關懷仍不足夠，必須作個別的、深入的、經常的接受較為有訓練的，甚至專業輔導的幫助。信徒之間一般性的關懷若能經過一些訓練當然較好。
教牧與信徒若要真正做好「輔導」的工作，必須經過某一程度的訓練，我知道有些教會鼓勵教牧與信徒領袖去參加一些有關輔導的講習班、訓練班或一些輔導的課；有些教會聘請有「輔導」專業訓練的人員，又有教會中經常舉行有系統的「輔導」訓練班，訓練一些信徒領袖接受「輔導」的理論技巧，然後把這些已經接受訓練的信徒領袖分佈到各團契，各小組中，最好每一個團契或小組都有幾個接受過「輔導」訓練的弟兄姊妹，負責該團契小組的輔導工作。
「輔導」是以問題為中心，經過輔導訓練的輔導員，與受輔導者之間，要在約定的時間與地點作比較深入的、有系統的、有層次的進行輔導。針對受輔導者的情緒，行為與觀念的問題，幫助他們認識並逐漸勝過自己的憂鬱、憤怒、恐懼、創傷、罪咎、自責、心理壓力，以及低落的自我形象等心理與靈性上的問題，有時也涉及賭博、吸毒、酗酒、虐妻等一些行為上的問題。
主耶穌說：「康健的人用不得醫生，有病的人才用得著，我來本不是召義人，乃是召罪人。」（可2:!7）壓傷的蘆葦，祂不折斷，將殘的燈火，祂不吹滅，等祂施行公理，叫公理得勝，外邦人都要仰望祂的名。」（太12:20-21）
主耶穌是好牧人，祂不單認識祂的羊，聽羊的聲音，引導祂的羊，餵養祂的羊，保護祂的羊，還有當有羊迷失的時候，放下九十九隻羊而翻山越嶺，披荊斬棘的尋找那隻迷途的羊，把牧抱回羊圈。我們作教牧傳道的，必須學習主耶穌作良善的牧人；就是一般的信徒也必須緊緊追隨善牧基督的腳蹤，學習彼此牧養，彼此關懷，輔導的生命事奉。
